Neste artigo, iremos abordar os motivos para o encerramento de um lead. Quando o corretor marca um lead como perdido, é necessário especificar o motivo da perda, conforme mostrado na imagem abaixo.
Todas as opções disponíveis para o corretor podem ser editadas ou novas opções podem ser adicionadas. Para adicionar novas nomenclaturas, acesse o ícone da engrenagem no canto superior direito da tela e, em seguida, selecione "Configurações", conforme ilustrado na imagem abaixo.
Na tela de configurações, vá até o final da página e localize a opção "Motivação", como mostrado na imagem abaixo. 
Dentro do menu, no canto superior direito, você encontrará a opção "Adicionar". Assim, você poderá incluir novos motivos. Se precisar editar um motivo já existente, basta clicar sobre ele e realizar as alterações necessárias.
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