Vincular ficha de pesquisa à campanha

Neste artigo, vamos mostrar como vincular a ficha de pesquisa a uma campanha.

Para isso, clique no ícone de engrenagem e selecione "Configurações".
Em seguida, procure por "Campanhas", localizado no bloco "Campanhas e Mídias", no início da página.

Após clicar em "Campanhas", localize a campanha à qual deseja vincular a ficha de pesquisa e clique em "Editar" para acessar as configurações. 

Na aba "Ficha de pesquisa", localize o campo "Vincular ficha de pesquisa".
Selecione a ficha desejada, defina o tipo da ficha (ou seja, quando ela deve ser preenchida) e clique em "Vincular" para concluir o processo.

Atenção: Uma campanha não pode ter mais de uma ficha de pesquisa vinculada com o mesmo tipo.

Por exemplo: se você tentar vincular duas fichas definidas para serem preenchidas ao final do chat na mesma campanha, o sistema exibirá uma mensagem de erro e não permitirá a ação.

A ficha de pesquisa ficará disponível dentro do atendimento, basta clicar em "Ficha de pesquisa".